Отзыв положительный в целом.
Было 2 сомнительных ситуации, с которыми магазин справился.
Первая: нужна была посылка срочно поэтому заказывал EMS (живу на Дальнем Востоке обычно доходит за 3-3.5 недели, нужна была в течении 10 дней), т.е. доплачивал примерно 1000р. Почти одновременно с этим заказывал посылку которой срочность не нужна была. В итоге первой пришла «не срочная» посылка примерно через 2 недели. EMS ждал еще 2 недели, курьер любимой Почты России даже не соизволил позвонить и сказать что посылка пришла, я молчу о доставке в офис как было указано на посылке. Открыв EMS посылку обнаружил, что она не соответствует тому что заказывал. Созвонившись с магазином договорились, что я отправляю посылку в ответ они мне отправляют мою («липовая» посылка была в 3 раза дороже моей). Из-за того что я получил не то и не тогда мне вернули сумму потраченную на использование EMS (внутренний счет в магазине), которую я в последующем потратил на другие покупки.
Вторая ситуация произошла летом. Из-за каких-то проблем (не буду озвучивать что мне говорили «любезные» девочки, это их работа лапшу на уши вешать) посылку вовремя не отправили, а когда отправили потеряли ID почтового отправления, т.е. я не мог отслеживать посылку. Прошел месяц посылки нет, мне отправили вторую посылку. В итоге через еще месяц примерно я получил на почте сразу 2 одинаковых посылки. Созвонившись с оператором (Надежда) договорились что я возвращаю посылку, а мне возмещают мои затраты на пересылку. Но Надя обо всем забыла, посылку забрали а возмещения не было. Пришлось звонить, объяснять другому оператору с нуля всю ситуацию — в итоге проблема решилась в течении пару часов, возместили затраты в кол-во значение на кошельке магазина. Это единственный неприятный момент, забывчивость Надежды, при работе с магазином.
З.Ы. есть еще один момент, как я уже писал живу на Дальнем Востоке, и у меня с Москвой разница в 7 часов. Так однажды мне с опросом позвонила девушка в 2 часа ночи с вопросом «А доволен ли я услугами», на что я не нашел что ответить кроме: «У меня 2 часа ночи, как Вы думаете доволен или нет?»… после этого мне больше не звонят. А всего-то навсего надо было географию в школе учить.